Online alışveriş yapan tüketicileri yakından ilgilendiren bir konuda önemli bir açıklama yapıldı. Mesafeli sözleşmelerde cayma hakkı kullanan tüketicilerin iade kargo ücretlerini kimin ödeyeceği sorusu netliğe kavuştu. Peki, iade kargo ücretini kim ödeyecek? İşte detaylar:

İade Kargo Ücreti Tartışması Son Buldu!

Tüketicilerin mesafeli olarak kurdukları sözleşmelerde, yani internet üzerinden veya telefonla yaptıkları alışverişlerde cayma haklarını kullanmaları durumunda iade kargo ücretini satıcı veya sağlayıcılar ödemeye devam edecek. Bu, tüketiciler için önemli bir güvence anlamına geliyor. Artık iade kargo ücreti ödeme zorunluluğu olmadan online alışverişin keyfini çıkarabilirsiniz.

Cayma Hakkı Nedir ve Nasıl Kullanılır?

Cayma hakkı, tüketicilere mesafeli sözleşmelerde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma imkanı tanıyan bir haktır. Bu hak, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren genellikle 14 gün içinde kullanılabilir. Cayma hakkını kullanmak için satıcıya veya sağlayıcıya yazılı olarak (örneğin, e-posta veya iadeli taahhütlü mektup ile) bildirimde bulunmak yeterlidir. Ürünün orijinal ambalajında ve kullanılmamış olması da önemlidir.

• Cayma hakkı süresi 14 gündür.
• Cayma hakkı, yazılı bildirim ile kullanılır.
• Ürün, orijinal ambalajında olmalıdır.

Cayma hakkının kullanılması durumunda, satıcı veya sağlayıcı, ürünün iadesini kabul etmek ve ödenen bedeli iade etmekle yükümlüdür. İade kargo ücreti de satıcıya aittir.

Bu düzenleme, tüketicilerin online alışverişlerde daha güvenli ve rahat hareket etmelerini sağlayacak. Cayma hakkının kullanımı ve iade süreçleri hakkında daha fazla bilgi almak için Tüketici Hakem Heyetleri'ne veya tüketici derneklerine başvurabilirsiniz.