CİMER'e 2024'te 4,5 Milyon Başvuru: Vatandaş-Devlet Köprüsü Güçleniyor

Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER), 2024 yılında rekor bir başvuru sayısına ulaştı. İletişim Başkanı Fahrettin Altun, yaptığı açıklamada, "2024 yılında 4 milyon 590 bin başvuru aldık. Bu yılın henüz ilk çeyreğinde başvuru sayısı 1 milyona yaklaştı. 2018'den bu yana ise toplam başvuru sayısı 35 milyonu aştı" dedi. Bu veriler, CİMER'in vatandaşlar ile devlet arasındaki iletişimde ne kadar kritik bir rol oynadığını bir kez daha gözler önüne serdi.

CİMER'in Tarihsel Gelişimi ve Mobil Uygulama

CİMER'in temelleri, Cumhurbaşkanı Recep Tayyip Erdoğan'ın İstanbul Büyükşehir Belediye Başkanlığı döneminde hayata geçirilen Beyaz Masa projesine dayanıyor. 2003 yılında Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) olarak kurulan sistem, 2018'de Cumhurbaşkanlığı Hükümet Sistemi ile birlikte CİMER adını aldı. Altun, CİMER'in dünyanın en büyük kamusal iletişim platformu olduğunu belirterek, "81 ilimizde 90 bin mesai arkadaşımızla 7/24 hizmet veriyoruz" dedi.

Son dönemde CİMER Mobil uygulaması ile başvuru süreçleri daha da kolaylaştı. Altun, "CİMER Mobil ile vatandaşlarımız, akıllı cihazlarından şikayetlerini ve önerilerini hızlıca iletebiliyor. Ayrıca başvurularının takibini de yapabiliyorlar" ifadelerini kullandı. Uygulamanın yapay zeka entegrasyonu için de çalışmaların sürdüğü belirtildi.

CİMER'in Uluslararası Başarıları ve Gelecek Hedefleri

CİMER, ulusal ve uluslararası alanda birçok ödül kazandı. Dünya Bilgi Toplumu Zirvesi'nden "World Summit on the Information Society Forum Prize" ve Uluslararası Halkla İlişkiler Derneği'nden "Altın Küre Mükemmellik Ödülü" bunlardan sadece birkaçı. Altun, "CİMER, katılımcı demokrasimizin en önemli unsurlarından biridir. Milletimizin sesini duyurduğu bu platformu daha da geliştirmeye devam edeceğiz" dedi.

CİMER'in başarısı, vatandaşların devletle olan iletişimini güçlendirirken, aynı zamanda kamu politikalarının şekillenmesinde de önemli bir rol oynuyor. Mobil teknolojilerin yaygınlaşmasıyla birlikte, başvuruların yüzde 70'i akıllı telefonlar üzerinden yapılıyor. Bu da CİMER'in dijital dönüşümdeki başarısını gösteriyor.

• CİMER 2024 başvuru sayısı: 4,5 milyon
• Toplam başvuru (2018'den bu yana): 35 milyon
• Mobil başvuru oranı: %70

CİMER, vatandaşların devletle olan iletişimini kolaylaştıran, şeffaf ve etkili bir platform olarak öne çıkıyor. Gelecekte yapay zeka ve dijitalleşme alanındaki çalışmalarla bu hizmetlerin daha da geliştirilmesi hedefleniyor.