EPDK Perakende Satış Sözleşmesi'nde Önemli Değişiklikler

Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu (EPDK), elektrik piyasasında kullanılan Perakende Satış Sözleşmesi'ni (PSS) güncelledi. Yapılan değişiklikler, dijitalleşmeye uyum sağlanması ve tüketici haklarının korunması amacıyla hayata geçirildi. EPDK Kurul Kararı, Resmi Gazete'de yayımlanarak yürürlüğe girdi.

Yeni Sözleşme ile Neler Değişti?

Yeni düzenlemeye göre, tüketiciler artık yüz yüze kurulan sözleşmelerde tüm belgeleri imzalamak yerine, temel bilgileri içeren tek sayfalık bir Sözleşme Kurma Formu imzalayabilecek. Bu form, hem yazılı hem de mesafeli sözleşmelerde tüketicinin bilgilendirilmesini kolaylaştıracak şekilde hazırlandı. Ayrıca, tüketiciler talep ettikleri takdirde sözleşmenin tamamını inceleyebilecek ve imzalayabilecek.

• Fatura gönderim yöntemleri güncellendi.
• Elektronik ortamda fatura iletimi kolaylaştırıldı.
• Görme engelli vatandaşlar için erişilebilir fatura formatları oluşturuldu.

Fatura ve Başvuru Süreçlerinde Yenilikler

Yeni sözleşme kapsamında, faturalar tüketicinin tercihine göre yazılı veya elektronik ortamda gönderilebilecek. Mesken tüketicileri dışındaki gruplar için ise faturalar otomatik olarak elektronik ortamda iletilecek. Ayrıca, başvuru süreçlerinde de kolaylık sağlandı. EPDK, aktif bir sözleşme bulunmayan durumlarda tüketicinin beyanını esas alacak ve ek belge talep etmeyecek.

EPDK, yayımladığı bir diğer kararla, mevcut sözleşmelerin yeni bir sözleşme yapılmasına gerek kalmadan geçerliliğini koruyacağını da duyurdu. Bu düzenlemeler, hem tüketici haklarını korumayı hem de elektrik piyasasında dijitalleşmeyi hızlandırmayı hedefliyor.